(電子商務研究中心訊) 2012年1月5日，由網經社與比購寶(Boogle.cn)聯合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網友對善淘團購網和CAT鞋官網的投訴。
吳先生反映稱：“12月12日，我在善淘團購網下了一個訂單，購買了小米手機，價值1999元，賣家說要團購結束一起發(fā)貨，后說我地址搞錯，貨品退回他那里，然后再一次發(fā)貨，可是后來從21號開始就再也聯系不上他了。由于我是通過財付通付款的，所以我打電話上財付通詢問，他們說錢沒辦法追回，叫我們報案，我去報了案，可是一點音訊也沒，現在網頁也打不開了，我在網上發(fā)布了消息，才發(fā)現一起被騙的有幾十個，我們建了一個群，現在網上也有一個叫一周團購的，手法跟之前的那個有九成相似。”
張先生反映稱：“1月4日17點，我在CAT鞋官網下訂單，訂單號為20120104163869，商品金額2175元，訂單金額1176元,后通過支付寶全額支付，17點40左右電話號碼為0950627****66來電，自稱網站工作人員，說部分商品沒貨。今日決定退款，與其溝通多次未果均稱無法退款，只可換貨。”
(注：網經社配圖)
據悉，善淘團購的網頁目前已無法打開。CAT鞋官網隸屬于寧夏中禮工貿有限公司，公司成立于1994年底，主要創(chuàng)始人由互聯網行業(yè)資深人士和海外歸來的IT精英組成，并獲得海外風險資金的投資，強勢出擊內衣、飾品、禮品線上商城，攜眾多知名品牌商家共同打造最好的健康天天精品網。
據了解，網絡購物的流行帶來了一系列購物問題，當當網四次價格烏龍事件，高朋網、聚劃算團購假冒名牌表等欺詐行為暴露出了網絡零售業(yè)的很多漏洞與弊端。為加強元旦、春節(jié)期間網絡零售行業(yè)管理，規(guī)范網絡零售經營行為，營造良好消費環(huán)境，保護消費者合法權益，商務部下發(fā)通知(《商務部關于做好元旦春節(jié)期間網絡零售有關工作的通知》)，要求各地商務主管部門加強網絡零售市場督導檢查。
對此，網經社網購與維權專家王周平，建議廣大網友在網絡購物中要保留好相關的證據，包括發(fā)票、聊天記錄等有效信息。其次，在下單之后要跟客服電話確認訂單情況。此外，還要選擇可信度高的網站，對所選擇購物的平臺要有所了解。(文/網絡團購與網絡經濟部 筱萍)
